يلتزم معهد فسيلة علم للتدريب الإلكتروني بتقديم محتوى وخدمات تعليمية عالية الجودة. توضح سياسة استرداد الأموال هذه الظروف التي قد يتم بموجبها إصدار المبالغ المستردة مقابل الدورات والخدمات التي نقدمها .
التسجيل في الدورة: المبالغ المستردة متاحة للتسجيل في الدورة التدريبية بموجب شروط محددة موضحة أدناه. سيعتمد مبلغ الاسترداد والأهلية على توقيت طلبك ونوع الدورة التدريبية أو الخدمة التي تم شراؤها .
العروض الخاصة: الدورات التدريبية التي تم شراؤها بموجب العروض الخاصة أو الأسعار المخفضة قد لا تكون مؤهلة لاسترداد المبالغ المدفوعة. يرجى التحقق من شروط العرض المحدد للحصول على التفاصيل .
التقديم: لطلب استرداد الأموال، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على @ مع ذكر اسمك وتفاصيل حسابك واسم الدورة وسبب طلب استرداد الأموال .
التوقيت: يجب تقديم طلبات استرداد الأموال خلال 4 أيام من تاريخ شراء الدورة .
قبل بدء الدورة: تتوفر المبالغ المستردة بالكامل إذا طلبت استرداد الأموال قبل تاريخ بدء الدورة أو قبل مشاهدة أي مقاطع فيديو للدورة خلال 24 ساعة
بعد بداية الدورة :
خلال 4 أيام: قد يتم استرداد جزء من المبلغ إذا تم تقديم الطلب خلال يومين بعد تاريخ بدء الدورة. سيتم تحديد مبلغ الاسترداد الدقيق بناءً على نسبة الدورة التدريبية المكتملة .
بعد 4 أيام: لن يتم استرداد أي مبالغ بعد 4 أيام من تاريخ بدء الدورة .
الوصول إلى الدورة التدريبية: إذا تمكنت من الوصول إلى أكثر من 25 % من محتوى الدورة التدريبية، فلن تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، بغض النظر عن توقيت الطلب .
المحتوى القابل للتنزيل: إن مشتريات المحتوى القابل للتنزيل، مثل الكتب الإلكترونية أو ملفات PDF أو المواد الرقمية الأخرى، غير قابلة للاسترداد .
الشهادات: الرسوم المدفوعة لشهادات الإكمال غير قابلة للاسترداد بمجرد إصدار الشهادة
الموافقة: بمجرد الموافقة على طلب استرداد الأموال، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك خلال 30 يوم عمل .
الطريقة: سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في وقت الشراء
إشعار: ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد معالجة استرداد أموالك .
يحتفظ المعهد بالحق في تعديل سياسة استرداد الأموال هذه في أي وقت. أي تغييرات ستكون سارية فور نشرها على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة سياسة استرداد الأموال بشكل دوري لمعرفة أي تحديثات .
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة استرداد الأموال هذه، يرجى الاتصال بنا على :
Email: support@fasilatelm.com
WhatsApp: 00971523349479